商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。 商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～7営業日以内に発送いたしておりますので、一週間前後でお届けできます。 （年末年始はお時間をいただくこともございます） ※上記日数を超えても商品が届かない場合は、ご連絡下さい。 ※お届けまでの日数は、地域により多少変化いたします。 ※天候状況等によっても、商品到着が遅れる場合がございます。 ※離島等は、交通状況などにより日数がかかある場合がございますので、お問い合わせください。 ※番地や部屋番号がない場合はお届けできません。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 送料は、都道府県ごとに設定しております。 詳しくは下記都道府県別の送料をご覧ください。 ※5400円(税込）以上のご購入で送料は無料となります。 ・代引き手数料 お支払方法が代引き決済の場合、代引き手数料（432円）をご負担いただきます。 ・都道府県別送料 商品の発送にはヤマト運輸を利用しております。 下記料金はヤマト運輸の料金改定に伴い予告なく変更される場合があります。 予めご了承ください。 【648円(税込)】鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 【702円(税込)】滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 【756円(税込)】富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 【810円(税込)】茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・ 東京都・ 伊豆諸島・小笠原諸島・山梨県・新潟県・長野県 【1,080円(税込)】青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 【1,836円(税込)】北海道・沖縄県

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品ご注文後のキャンセル・変更・追加は一切受け付けておりません。 又、商品がお客様の御都合でこちらに返送された場合、送料等の経費はお客様に御負担して頂きますので、予めご了承ください。 なお、一度使用したものまたはお客様のご都合による返品・交換、色・サイズ交換は致しませんので予めご了承下さい。 ●不良品 商品品質には万全を期しておりますが、万一届いた商品に、キズ・汚れ・破損があった場合、頼んだ商品と違う商品が届いたなどのトラブルがありましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせまでその内容をお送り下さるか、もしくは通販受付082-275-5607(平日10:00～18:00)までご連絡下さい。 ●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいた不良品のみお受けいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●商品返送先 ご購入いただいた方に別途メールにてご連絡いたします。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。